Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Paolo Perandria. Per richieste relative alla privacy e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a clienti@printalia.it.

2. Dati trattati

Printalia può trattare le seguenti categorie di dati, in base alle funzioni effettivamente utilizzate:

• dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo email e numero di telefono quando fornito;
• dati dell’account e di autenticazione, compresi nome, email e identificativo tecnico restituiti da Google se scegli “Continua con Google”;
• dati relativi a preventivi e pratiche, configurazioni di stampa, richieste editoriali, messaggi, esiti delle verifiche e approvazioni;
• dati relativi al pagamento, come importo, stato della transazione, riferimenti tecnici e dati di fatturazione; i dati completi della carta non vengono conservati da Printalia;
• file caricati volontariamente, come manoscritti, interni, copertine e documenti collegati alla pratica;
• dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza, come informazioni di sessione, log applicativi e dati relativi alle operazioni effettuate.

L’accesso tramite Google non consente a Printalia di leggere Gmail, Google Drive, contatti o altri contenuti dell’account Google.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati vengono trattati per:

• generare, salvare e gestire preventivi e richieste precontrattuali;
• creare e proteggere l’area personale, collegare le pratiche all’utente e consentire l’accesso mediante codice email o Google;
• ricevere e verificare file, gestire comunicazioni, proposte editoriali e avanzamento delle pratiche;
• gestire il pagamento dei servizi approvati, le relative conferme e gli adempimenti amministrativi e fiscali;
• rispondere alle richieste di contatto e fornire assistenza;
• adempiere a obblighi di legge e tutelare la sicurezza, l’integrità e la continuità del servizio.

Le basi giuridiche sono l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato, l’adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela del portale e delle pratiche. Printalia non utilizza questi dati per decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull’utente.

4. Conferimento dei dati

La consultazione del sito e il calcolo iniziale del preventivo possono avvenire senza account. I dati contrassegnati come necessari servono invece per salvare una pratica, inviare file, ricevere assistenza o presentare un manoscritto. Il mancato conferimento impedisce soltanto l’utilizzo della relativa funzione.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da persone autorizzate e da fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio, tra cui il fornitore dell’infrastruttura del portale, Clerk per autenticazione e gestione delle sessioni, Stripe per elaborare in sicurezza i pagamenti e Calendly quando scegli di prenotare una chiamata. Se scegli l’accesso Google, Google tratta i dati secondo la propria informativa privacy.

I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti o autorità quando necessario per obblighi di legge o per la tutela di diritti. Non vengono venduti a terzi.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene sulla base degli strumenti e delle garanzie previsti dal GDPR e applicabili al singolo fornitore.

7. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, la pratica o il rapporto con l’utente e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge o necessario alla tutela di eventuali diritti. I file vengono conservati finché servono alla verifica, alla lavorazione e alla gestione della pratica. Le richieste di cancellazione vengono valutate tenendo conto delle pratiche ancora attive e degli obblighi applicabili.

8. Cookie e strumenti tecnici

Il portale utilizza strumenti tecnici necessari all’autenticazione, alla sicurezza e al mantenimento della sessione, anche tramite Clerk. Quando scegli di pagare vieni indirizzato alla pagina sicura ospitata da Stripe, che tratta i dati necessari alla transazione secondo la propria informativa. Il popup di Calendly viene caricato quando utilizzi il pulsante di prenotazione e può impiegare cookie o tecnologie analoghe, secondo le preferenze e le basi giuridiche applicabili, per mostrare le disponibilità e gestire l’appuntamento. Printalia non installa direttamente cookie pubblicitari o di profilazione.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste possono essere inviate a clienti@printalia.it.

10. Dati contenuti nei file

Chi carica manoscritti, copertine o altri documenti deve avere titolo per utilizzare e trasmettere i contenuti e gli eventuali dati personali di terzi presenti nei file. Si invita a non inserire dati non necessari alla lavorazione richiesta.

11. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche del portale, dei fornitori o della normativa. La versione vigente è quella pubblicata in questa pagina con la relativa data di aggiornamento.